Обслуживание и технология

Техническое обслуживание:
1. NorthGlass предлагает технические консультации по поводу оборудования и производственного процесса. Мы собираем подходящие образцы для того чтобы клиент мог лучше ознакомиться с товаром.
2. В случае передачи оборудования, мы обеспечиваем полное обслуживание, от поставки,до установки и необходимой проверки на месте.
3. Мы поставляем бесплатное техническое обслуживание, в течении рабочей продолжительности оборудования.
4. Мы предоставляем модификацию монтажа для обеспечения работы оборудования в наилучшем состоянии.

Техническая подготовка операторов:
1. Компания NorthGlass предоставляет операторам всевозможные тренинги, технические руководства, которые включают в себя технические спецификации, решение обычных ошибок и так далее,для того,чтобы они быстро определяли и решали проблемы.
2. Мы предоставляем полную техническую подготовку перед продажей и после продажи, что обеспечивает нашим квалифицированным операторам самостоятельно и безопасно использовать оборудование.
3. Наши операторы владеют богатыми знаниями и многогодовым опытом для решения любых возможных проблем при производстве и после поставки.

Ежедневное обслуживание:
1. Горячая линия доступна в любое время.
2. Мы отвечаем на заявленные жалобы в течение 12 часов после получения нашего товара.
3. Мы сами перезваниваем наши клиентам,дабы убедиться,что наш товар стабильно работает и что вы довольны нашим продуктом.
4. Если же вам потребуется ремонт, мы отправим своего техника до вашего завода в течение 12-36 часов(если наш сервисный центр близок к вашей локации) ,если же нет то потребуется около 24-36 часов.

Снабжение запасных частей:
Наш склад запасных частей находится в Луоняне ( город провинции Хэнань, КНРкоторый дает возможность для быстрого и эффективного обслуживания наших клиентов. Запасные части поставляются бесплатно в течение срока гарантии. Расходные части,и детали которые были испорчены во время использования,не входят в запасные детали.

Пользовательский профиль:
Мы используем подробные пользовательские профили наших клиентов,которые вмещают в себя большой объем информации ,для быстрого ответа на различные вопросы.

Платная услуга :
1.В течение гарантийного периода, мы бесплатно поставляем части (не требуются затраты на материал и рабочую силу), только в том случае,если повреждение вызванно не по воле пользователя. Если же повреждение вызванно из-за неправильного использования пользователем,то вам непсредственно придется тратить дополнительные затраты на материал,рабочую силу и дорожные расходы.
2. По истечению срока гарантии, цены на испорченные товары будут увеличены. Во второй год, вам нужно заплатить за материал для обслуживания на месте, затраты на рабочую силу не требуются. В третий год, вам нужно за рабочую силу и дорожные расходы.

Основные товары нашей компании NorthGlass это стекла глубокой обработки. Они широко используются в строительном применении для многих известных зданий в качестве навесных стен.

Мы являемся одним из передовых,мировых поставщиков строительных стекол, такого как пустотелое стекло, закаленное стекло, триплекс, эмалированное стекло, стекло с трафаретной печатью и другие стеклоизделия по требованиям клиентов.